Подсистема метрик FlowPoint позволяет снимать следующие наборы метрик процессов:
Метрики экземпляра процесса.
Эти метрики относятся к экземпляру процесса в целом:
- Время процесса, дней. Время, прошедшее между инициацией экземпляра процесса и временем выполнения конечного элемента.
- Отклонение от срока, дней. Сумма отклонений всех элементов экземпляра процесса типа Задание.
- Количество заданий, шт. Общее количество заданий, созданное в результате выполнения экземпляра процесса.
- Количество документов, шт. Общее количество документов (форм), задействованное в данном экземпляре процесса.
- Количество созданных документов, шт. Общее количество документов или форм, созданных в результате работы данного экземпляре процесса.
- Задействованное количество исполнителей, человек. Общее количество задействованных в данном экземпляре процесса людей.
- Средняя загрузка исполнителя, дней. Отношение общего времени исполнения заданий к количеству задействованных исполнителей.
Метрики экземпляра процесса в части сроков поручений и задач обновляются по исполнению задания. До исполнения поручения данные метрик поручения в метрики экземпляра процесса не входят.
Точность измерения метрик – 1 день.
Метрики процесса.
Метрики процесса агрегируются по всем экземплярам данного процесса за заданный период. Это метрики:
- Среднее время процесса, дней. Среднее время, прошедшее между инициацией экземпляра процесса и временем выполнения конечного элемента по всем экземплярам процесса
- Среднее отклонение от срока, дней. Среднее от суммы отклонений всех элементов экземпляра процесса типа Задание по всем экземплярам процессов
- Среднее количество заданий, шт. Среднее количество заданий, созданное в результате выполнения экземпляров процесса.
- Среднее количество документов, шт. Среднее количество документов, задействованное в экземплярах процесса.
- Среднее количество созданных документов, шт. Среднее количество документов или форм, созданных в результате работы экземпляров процесса.
- Среднее задействованное количество исполнителей, человек. Среднее количество задействованных в экземплярах процесса людей.
- Средняя загрузка исполнителя, дней. Отношение общего времени исполнения заданий к количеству задействованных исполнителей.
- Максимальное время процесса, дней. Максимальное время, прошедшее между инициацией экземпляра процесса и временем выполнения конечного элемента по всем экземплярам процесса
- Максимальное отклонение от срока, дней. Максимум от суммы отклонений всех элементов экземпляра процесса типа Задание по всем экземплярам процессов
- Максимальное количество заданий, шт. Максимальное количество заданий, созданное в результате выполнения экземпляров процесса.
- Максимальное количество документов, шт. Максимальное количество документов, задействованное в экземплярах процесса.
- Максимальное количество созданных документов, шт. Максимальное количество документов или форм, созданных в результате работы экземпляров процесса.
- Максимальное задействованное количество исполнителей, человек. Максимальное количество задействованных в экземплярах процесса людей.
- Качество процесса, %. Отношение общего времени задач к общему времени отклонений.
Метрики экземпляра процесса в части сроков поручений и задач должны обновляться по исполнению поручения. До исполнения поручения данные метрик поручения в метрики экземпляра процесса не входят.
Метрики исполнителя.
- Загрузка исполнителя в процессе, %. Отношение общего времени, затраченного на выполнение задач в данном процессе к рабочему времени.
- Качество исполнения процесса, %. Отношение общего времени, затраченного на выполнение задач в данном процессе к общему времени отклонения на данном процессе.
- Общее качество исполнения, %. Отношение общего времени, затраченного на выполнение задач к общему времени отклонения.